Kontakt

Reklamation & Retoure
Du hast ein Problem mit deiner Bestellung oder möchtest einen Artikel zurücksenden? Kein Problem:) wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.
Bitte nutze für deine Anfrage unser Kontaktformular und teile uns möglichst genau mit, worum es geht.

Gib dabei, falls vorhanden, unbedingt deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung deines Anliegens an.
Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück und senden dir die weiteren Informationen zu. In der Regel erhältst du unsere Antwort innerhalb des nächsten Werktags.

Retouren
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Wenn du eine Retoure anmelden möchtest, nutze bitte unser Kontaktformular und teile uns Folgendes mit:
deine Bestellnummer
den betroffenen Artikel
den Grund der Rücksendung
Nach Prüfung deiner Anfrage senden wir dir die Rücksendeanweisungen sowie die entsprechende Rücksendeadresse zu.

Wichtig:
Bitte sende keine Ware unaufgefordert an uns zurück. Unangekündigte Rücksendungen können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Rückerstattung führen.
Reklamationen
Falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie erwartet bei dir angekommen ist, kontaktiere uns bitte ebenfalls über das Formular.
Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können, sende uns nach Möglichkeit:
deine Bestellnummer
eine kurze Beschreibung des Problems
aussagekräftige Fotos oder Videos des Artikels
Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich und bieten dir eine passende und unkomplizierte Lösung an.
Kontaktiere uns
Beschreibe dein Anliegen und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Bitte gib, falls vorhanden, deine Bestellnummer an und schildere dein Anliegen so genau wie möglich.